Dstny | Referenties | Ontdek wat onze klanten over ons zeggen

Vallei Auto Groep kiest voor succes met Dstny's cloudtelefonie | Dstny

Geschreven door Marketing Dstny | Dec 1, 2023 6:00:00 AM

Bedrijfsachtergrond: Vallei Auto Groep, dé toonaangevende autodealer in Midden-Nederland, vertegenwoordigt Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens in de regio Veenendaal, Arnhem en Nijmegen. Met diverse hoogwaardige modellen en uitgebreide diensten, waaronder financiering, leasing en onderhoud, biedt Vallei Auto Groep meer dan alleen auto's. Ze streven ernaar een betrouwbare partner te zijn voor mobiliteitsbehoeften, van werk tot ontspanning.

 

Dstny Cloud Telefonie gecombineerd met de AI Voice Assistant van CarQall resulteert in een optimale telefonische bereikbaarheid van elke dealer. De AI Voice Assistent ondersteunt de werknemers bij het doorverbinden en registreren van de beller. Ook worden repetitieve taken, zoals het plannen van een werkplaatsafspraak uit handen genomen. En met het personeelstekort tegenwoordig is dit meer een noodzaak dan een luxe.

En wat te denken van de (toekomstige) klanten die buiten de reguliere openingstijden bellen? Ook deze worden te woord gestaan en kunnen bijvoorbeeld eenvoudig een proefrit plannen.

De cloud telefonie van Dstny zorgt ervoor dat de AI Voice Assistent perfect in te regelen is naar de wens van elke dealer. Het 3R-principe van CarQall werkt 100% met de oplossing van Dstny:

  • Register; registreren van elk telefonisch gesprek in de bekende CRM-systemen voor een 360-graden klantbeeld en kwalitatieve analyses.

  • Route; automatisch doorverbinden naar de juiste afdelingen, zonder tussenkomst van personeel. Wordt er doorgeschakeld naar een medewerker, dan wordt deze via VoIPcube geïnformeerd wie er belt en waarvoor gebeld wordt. Handig en klantvriendelijk!

  • Resolve; plannen van afspraken voor sales en de werkplaats als ook het beantwoorden van generieke vragen.